Wie kann ich Geld auszahlen?
1. Um Geld auszuzahlen, gehen Sie einfach zum Bereich Wallet, der sich oben rechts auf der Website befindet.
2. Wählen Sie anschließend die gewünschte Auszahlungsmethode aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Antrag erstellen.
3. Beachten Sie die unterschiedlichen Limits und Gebühren für die einzelnen Zahlungsarten. Diese finden Sie unten im Wallet-Fenster.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten Minuten bearbeitet und dauern durchschnittlich 5 bis 30 Minuten. Wir führen Auszahlungen rund um die Uhr durch, auch an Wochenenden.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit kann von der Auslastung des Zahlungssystems abhängen. Die maximale Wartezeit beträgt gemäß unseren Vorschriften jedoch 24 Stunden.
Auszahlung mit dem Status „In Bearbeitung“. Was bedeutet das?
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass wir Ihren Auszahlungsantrag genehmigt haben und die Überweisung gerade ausgeführt wird. Das Geld wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und sollte bald auf Ihrem Konto eingehen.
Die Wartezeit kann bis zu 3 Tage betragen, in der Regel werden Auszahlungen jedoch deutlich schneller abgewickelt.
Was muss ich vor einer Auszahlung beachten?
Bitte beachten Sie vor einer Auszahlung, dass jeder Vorgang darauf überprüft wird, ob alle in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführten Website-Regeln eingehalten wurden.
Wenn alle Regeln eingehalten wurden, wird Ihre Auszahlung genehmigt und erhält den Status „In Bearbeitung“, was bedeutet, dass die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
In manchen Fällen können Gelder auf Ihrem Konto aufgrund eines Regelverstoßes vorübergehend gesperrt oder storniert werden.
Solche Maßnahmen werden in der Regel bei einer unsachgemäßen Nutzung von Bonusgeldern der Website ergriffen (Horten, Überschreiten des maximal möglichen Bonusauszahlungsbetrags oder eine falsche Auswahl von Spielen für Bonusgelder).
Wenn Sie ausschließlich Einzahlungen oder Aufladungen nutzen möchten, sollten keine Probleme mit Auszahlungen auftreten.
Auszahlungsstatus „Fehler“. Was ist zu tun?
Wenn Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, wenden Sie sich unbedingt an unseren technischen Support, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren. Dort hilft man Ihnen, die Situation zu klären, und gibt Ihnen die nötigen Empfehlungen.
Wenn eine Auszahlung auf Ihr mobiles Bankkonto innerhalb von 5 Werktagen nicht eingeht, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Befolgen Sie die Website-Regeln, dann verläuft die Auszahlung reibungslos und ohne Schwierigkeiten.
💡 Tipp
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.
Wir helfen Ihnen immer gerne!