Nos complace informarles de que hemos automatizado por completo el proceso de recepción y verificación de solicitudes. ¡Ahora pueden crear solicitudes y consultar su estado sin la ayuda de nuestros operadores! 🤩
¿Cómo hacerlo? Es muy sencillo 🙂
1. Después de realizar una transferencia a los datos indicados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Una vez transcurrido el plazo del pago, pulse en el área de carga de archivos y adjunte el comprobante o recibo del pago para su verificación.
3. Si ha subido un comprobante de pago válido, la solicitud se creará automáticamente y podrá consultar su estado más abajo. 👇🙂
4. Estado de la solicitud: «En proceso»
Su solicitud ya ha sido recibida por el sistema de pago para su procesamiento. Si todos los datos son correctos, el pago se abonará una vez finalizada la verificación.
5. Una vez verificado el pago correctamente, el estado del depósito cambiará a «Correcto» y el importe se abonará al saldo de su cuenta. 🤩
¿Cómo consultar el estado de la verificación?
A continuación, según el problema y el proceso de revisión de su solicitud, el estado de la verificación que aparece en la página irá cambiando (como en los ejemplos de abajo 🙂👇).
Si necesitamos información adicional, capturas de pantalla, vídeos o extractos, se los solicitaremos directamente en el sitio web 🔔
🔍Revise atentamente las notificaciones: allí indicamos en detalle qué se necesita o cuál es el resultado actual de la verificación del pago. 🙂
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para usted:
Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!