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Paso 1: Ve al sitio web de FreeKassa
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En la barra de direcciones, introduce la dirección del servicio de asistencia de FreeKassa (puedes consultarla en el chat de asistencia de nuestro sitio web).
¡Importante! Debes contactar con el servicio de asistencia del sitio web; el servicio de asistencia de Telegram no gestiona estos depósitos.
Paso 2: Selecciona el tema de la consulta: «Sobre un pago realizado».
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Asegúrate de indicar tu correo electrónico; recibirás la respuesta en esa dirección.
Paso 3: Envía el recibo generado en el sitio web de FK Wallet para tu consulta.
En la descripción, puedes incluir el OrderID, que puedes obtener a través del servicio de asistencia de nuestro sitio web.
Nota
Registro en el sitio web: Por lo general, no es necesario registrarse para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de FreeKassa. Puedes recibir la respuesta en la dirección de correo electrónico indicada.
Tiempo de respuesta: Espera el tiempo indicado para recibir una respuesta. Si no la recibes en un plazo de 48 horas, intenta ponerte en contacto con el servicio de asistencia de nuevo o revisa la carpeta «Spam» de tu buzón.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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