🪪本人確認 – アカウントの安全を確保するために、ユーザーの本人確認を行う手続きです。手続きは2段階で構成されており、フォームへの入力と、本人確認書類のアップロードが必要です。
🔍本人確認のページはどこにありますか？
アカウント設定の「本人確認」セクションから本人確認を行えます。このセクションが表示されない場合やアップロード時にエラーが発生した場合は、ブラウザを変更する、キャッシュをクリアする、モバイル回線からWi-Fiに切り替えるなどをお試しください。
手続きにはどのような段階がありますか？
第1段階：個人情報フォームへの入力。
第2段階：本人確認書類の写真とセルフィーのアップロード。
審査にはどのくらい時間がかかりますか？
手続きにかかる時間は、アップロードされたデータの品質によって異なります。通常、審査は数分以内に完了しますが、場合によってはさらに時間がかかったり、より高画質の書類を追加で提出していただいたりすることがあります。「本人確認」セクションでステータスを確認できます。
本人確認の方法と、アップロードが必要な書類を教えてください。
本人確認を正常に完了するには、以下の手順に従ってください。
居住国と、本人確認に使用する書類の種類を選択してください。
パスポートを使用する場合は、以下をアップロードしてください。
姓、名、ミドルネームが記載されたメインページの写真。
現住所の登録情報が記載されたページの写真。
2. 代わりに運転免許証を使用することもできます。その場合は、個人情報と本人の写真が記載された書類の表面を撮影してアップロードしてください。
💡アップロードする前に、画像が鮮明で、すべての情報がはっきりと読み取れることをご確認ください。審査が迅速になり、本人確認を遅延なく完了できます。
3. 選択した書類を該当するセクションにアップロードしてください。
4. 写真による本人確認を行ってください。
書類の提出時に提供されたデータおよびユーザーの個人情報は保護されます。
審査用の書類は、こちらのページからアップロードできます。
💡本人確認ページが見つからない、書類をアップロードできない、または申請状況を確認したい場合：
オンラインチャットまたはメールでカスタマーサポートにお問い合わせください。
マイページの「本人確認」セクションで、新たな要件、作成済みの申請のステータス、審査結果をご確認ください。