出金ステータスが「エラー」：どうすればよい？
winningsを出金しようとした際にエラーが発生しても、心配はいりません！ほとんどの場合、この問題は数分で解決できます。
出金がキャンセルされる主な原因をまとめ、簡単な対処方法をご紹介します。👇
🎰賭け条件の消化が未完了
最もよくあるケースです。まだ賭け金額の条件を満たしていません。
対処方法：
賭け条件を消化するには、「Instant win」タグのないスロットで≈ ￥1.9（1 ₽）以上のベットを行ってください。
賭け条件の消化中は、ライブゲームおよび「スポーツ」セクションでのベットはカウントされません。
ベット済み金額は、アカウントのゲーム履歴、またはプレイしたスロットの統計で確認できます。
賭け条件をすべて消化すると、出金が可能になります。
🔒出金限度額を超過
利用規約第5.13項に基づき、サイトでは出金に日次、週次、月次の限度額が設定されています。これらは暦日ではなく、最後に出金が成功した時点を基準とします。日次限度額は24時間後、週次限度額は7日後、月次限度額は30日後にリセットされます。
対処方法：
利用規約第5.13項を確認し、ご自身に適用される出金限度額をご確認ください。
出金申請額を現在の限度額以下に減らしてください。
現在の期間の限度額を使い切った場合は、限度額がリセットされるまで（前回の出金から24時間、7日、または30日）お待ちのうえ、新しい申請を作成してください。
🪪本人確認が未完了
出金にあたり、カジノはアカウントの本人確認書類、具体的には本人確認書類の画像の提出を求める場合があります。アカウントの本人確認が完了するまで、出金できないことがあります。本人確認が未完了の場合、書類が却下された場合、または審査中の場合にエラーが表示されます。
対処方法：
マイアカウントの設定から「本人確認」セクションを開いてください。本人確認のステータスと、却下された場合はその理由が表示されます。
本人確認の両方のレベルを完了してください。
本人確認が完了しているのにエラーが解消されない場合は、10分ほどお待ちください。通常、出金機能は自動的に有効になります。ステータスが変わらない場合は、サポートにお問い合わせください。
👥アフィリエイト報酬の出金エラー
アフィリエイト（紹介）報酬の出金には独自のルールと制限があり、これらを守らないとエラーが発生することがあります。アフィリエイト残高の出金は、平日（月曜日～金曜日）のモスクワ時間10:00～19:00に利用できます。営業時間外に申請した場合は、次の平日に処理されます。
対処方法：
出金に必要な最低金額に達しているか確認してください（金額はアフィリエイトプログラムの条件に記載されています。記事へのリンク）。
法定通貨での出金方法を使用した場合は、暗号資産で新しい出金申請を作成してください。紹介報酬の出金は暗号資産（USDT、TRX、Bitcoinなど）でのみ可能です！
すべてのルールを守っているのにエラーが解消されない場合は、Telegramで担当のアフィリエイトマネージャーにご連絡ください。出金について詳しい情報をお伝えし、優先的に対応します！
💱銀行振込の 送金
エラーの原因が見当たらず、資金が残高に戻っている場合、出金がキャンセルされた原因は銀行振込の技術的なエラーである可能性が高いです。資金は送金されましたが、受取銀行または暗号資産ウォレットで入金が反映されなかったか、支払いが拒否されました。原因は、入力情報の誤りから銀行や暗号資産ウォレット側の障害までさまざまです。
対処方法：
カード、口座、または暗号資産ウォレットに入力した情報をよく確認してください。
カードが利用可能で、利用停止になっていないことを確認してください。
申請を再度作成してください。多くの場合、再度の支払いは正常に処理されます。
💡すべて確認してもステータスが「エラー」のままの場合は、サポートまたは専属のVIPマネージャーにお問い合わせください。Lifeチャット、Telegram、またはメールでご連絡のうえ、取引IDを記載し、エラーのスクリーンショットを添付してください。速やかに調査し、出金をお手伝いします！
🚦エラー — 残高が変わった
エラーが発生してサイト上の残高が変わったにもかかわらず、サイトの通知に原因が記載されていない場合は、サポートまでお問い合わせください👇
💡出金の前に、利用規約をご確認いただくことをおすすめします：