1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまったものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートサービスにお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせのうえ、可能であればIDが表示されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いいたします。
💡メールアドレスまたは電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。同様の事態を避けるため、復旧用の情報はすぐに登録することをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、必要なアカウントのパスワードとログインIDを思い出すか、ブラウザーの設定や保存済みパスワードの履歴を確認してみてください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データの復旧手順が記載されたメールが当サイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードによるデータ復旧手続きを行うこともできます。
また、VKontakteのページをアカウントに連携している場合は、VKontakteまたは当サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークを使ってログインできます。
💡 ヒント
ご不明な点や追加の情報が必要な場合は、お気軽にサポートサービスまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いいたします！