Como sacar fundos?
1. Para sacar fundos, basta acessar a seção Carteira, localizada no canto superior direito do site.
2. Em seguida, escolha o método de saque mais adequado para você, informe o valor e clique no botão Criar solicitação.
3. Fique atento aos diferentes limites e taxas de cada método de pagamento, que podem ser consultados na parte inferior da janela da carteira.
Quanto tempo leva para sacar fundos?
O processamento dos saques geralmente ocorre nos primeiros minutos e leva, em média, de 5 a 30 minutos. Realizamos saques 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana.
A velocidade do saque pode depender do volume de transações do sistema de pagamento, mas, de acordo com nossos regulamentos, o tempo máximo de espera é de 24 horas.
Saque com o status "Em processamento". O que isso significa?
O status "Em processamento" significa que aprovamos sua solicitação de saque e que a operação está em fase de transferência. O dinheiro já foi enviado para processamento e deverá chegar em breve à sua conta.
A espera pode levar até 3 dias, embora as operações geralmente sejam concluídas muito mais rápido.
O que é preciso considerar antes de sacar fundos?
Antes de sacar fundos, lembre-se de que cada operação passa por uma verificação para garantir o cumprimento de todas as regras do site, descritas em nosso contrato de usuário.
Se todas as regras forem cumpridas, seu saque será aprovado e receberá o status "Em processamento", o que significa que a verificação foi concluída com sucesso.
Em alguns casos, os fundos da sua conta podem ser temporariamente bloqueados ou cancelados devido à violação das regras de uso.
Essas medidas geralmente são aplicadas em casos de uso indevido dos bônus do site (acumulação, ultrapassagem do valor máximo permitido para saque de bônus ou escolha incorreta de jogos com bônus).
Se você pretende usar apenas recargas ou depósitos, não deverá ter problemas para sacar.
Status do saque "Erro". O que fazer?
Se sua solicitação de saque foi rejeitada, entre em contato com nosso suporte técnico para saber o motivo do cancelamento. Nossa equipe ajudará você a entender a situação e fornecerá as orientações necessárias.
Se o saque para sua carteira bancária móvel não for creditado em até 5 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar.
Siga as regras do site para que o saque seja realizado sem problemas.
💡 Dica
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!