🛡️A segurança da conta é uma das nossas principais prioridades. Por isso, nas configurações do perfil, há o recurso «Confirmação de saque».
Você escolhe a forma de confirmação mais conveniente — por e-mail ou Telegram — e pode alterá-la a qualquer momento nas configurações.
Para proteger ainda mais sua conta, acesse «Perfil → Segurança» e configure «Confirmação de saque».
Se esse recurso estiver ativado, será necessário confirmar cada operação de saque usando a forma escolhida.
Isso protege sua conta: mesmo que alguém consiga acessá-la, não será possível sacar fundos sem confirmação.
Qual forma é selecionada por padrão
Ao se cadastrar em 1 clique ou com login e senha, a opção «Sem confirmação» é definida por padrão.
Recomendamos que você escolha por conta própria uma forma de confirmação mais segura.
💡Se você se cadastrou ou vinculou o Telegram ou seu e-mail, uma forma de confirmação adequada pode ser selecionada automaticamente.
Ainda assim, recomendamos que você confira as configurações para garantir que a opção selecionada seja a mais conveniente para você. Isso ajudará a evitar possíveis atrasos no saque causados por uma verificação adicional.
🔃Você pode alterar a forma de confirmação a qualquer momento.
📧Confirmação por e-mail
Se a opção E-mail estiver selecionada, enviaremos um código de confirmação para seu endereço de e-mail quando você solicitar um saque.
Digite o código recebido no campo correspondente para concluir o saque.
Se você não receber o e-mail com o código, siga estas recomendações👇
💬Confirmação pelo Telegram
Se a opção Telegram estiver selecionada, você poderá confirmar o saque pelo nosso bot.
Para isso:
Abra o bot do Telegram.
Solicite um código de confirmação.
Digite o código recebido no campo de confirmação do site.
Se aparecer um erro depois que você digitar o código:
abra novamente a conversa com o bot;
verifique se o bot não está bloqueado.
Isso pode acontecer se você tiver selecionado anteriormente a opção «Sair e bloquear» no Telegram.
🔍Perdeu o acesso à forma de confirmação?
Se você não puder mais usar seu e-mail ou o Telegram, não se preocupe.
Você pode redefinir a forma de confirmação atual nas configurações de segurança e vincular uma nova.
Atenção: após redefinir a forma de confirmação, os saques ficarão suspensos por 7 dias. Essa é uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger sua conta contra alterações não autorizadas nas configurações.
Após esse período e depois de vincular uma nova forma de confirmação, os saques voltarão a ficar disponíveis.
💡 Dica
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!