Nos complace informarles de que hemos automatizado por completo el proceso de envío y revisión de solicitudes, y ahora pueden enviarlas y consultar su estado sin ayuda de los operadores. 🤩
¿Cómo hacerlo? Es muy fácil🙂
1. Después de realizar la transferencia a los datos bancarios indicados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Cuando termine el plazo indicado para el pago, pulse en el área de carga de archivos y adjunte el comprobante o recibo del pago para su verificación.
3. Si ha cargado un comprobante de pago válido, la solicitud se creará automáticamente y podrá consultar su estado a continuación. 👇🙂
4. Estado de la solicitud: «En proceso»
Su solicitud ya está siendo procesada por el sistema de pago. Si todos los datos son correctos, el pago se abonará una vez finalizada la verificación.
5. Una vez verificado el pago correctamente, el estado del depósito cambiará a «Completado» y el importe se abonará en el saldo de su cuenta. 🤩
¿Cómo consultar el estado de la verificación?
A continuación, según el problema y el proceso de revisión de su solicitud, el estado de la verificación que aparece en la página irá cambiando (como en los ejemplos de abajo🙂👇)
Si necesitamos información adicional, capturas de pantalla, vídeos o extractos, se los solicitaremos directamente en el sitio web 🔔
🔍Revise las notificaciones con atención: allí le indicaremos detalladamente qué necesitamos o cuál es el resultado actual de la verificación del pago.🙂
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para usted:
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!