Si has olvidado el nombre de usuario de tu cuenta, pero tienes vinculados a ella un correo electrónico o un número de teléfono, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro sitio web. Indica el correo electrónico o el número vinculado y, si es posible, adjunta una captura de pantalla con tu ID. Te ayudaremos a recuperar el acceso.

Si has introducido una contraseña incorrecta, puedes intentar recordar la contraseña y el nombre de usuario de tu cuenta, o buscarlos en la configuración del navegador y en el historial de contraseñas guardadas.

Si ya tenías un correo electrónico vinculado a tu cuenta, puedes hacer clic en el botón «¿Olvidaste la contraseña?» en la ventana de inicio de sesión e indicar tu correo electrónico. Recibirás un mensaje del sitio con instrucciones para recuperar tus datos. También puedes indicar el número de teléfono vinculado a tu cuenta para recuperar tus datos mediante un código SMS.

Además, si tenías una página de VKontakte vinculada, puedes iniciar sesión con ella o a través de otras redes sociales disponibles en el sitio.