Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons entièrement automatisé le processus de soumission et de vérification des demandes. Vous pouvez désormais créer une demande et suivre son statut sans l’aide d’un opérateur ! 🤩
Comment faire ? C’est très simple 🙂
1. Après avoir effectué un virement vers les coordonnées indiquées, un compte à rebours apparaîtra pour la vérification du paiement.
2. Une fois le délai de paiement écoulé, cliquez sur la zone de téléversement de fichier et joignez le reçu ou la preuve de paiement pour vérification.
3. Si vous avez téléversé un justificatif de paiement valide, une demande sera créée automatiquement et vous pourrez suivre son statut ci-dessous. 👇🙂
4. Statut de la demande : « En cours de traitement »
Votre demande a déjà été prise en charge par le système de paiement. Si toutes les informations sont correctes, le paiement sera crédité après vérification.
5. Une fois le paiement vérifié avec succès, le statut du dépôt passera à « Réussi » et le montant sera crédité sur le solde de votre compte. 🤩
Comment connaître le statut de la vérification ?
Ensuite, selon le problème et l’avancement de l’examen de votre demande, les statuts de vérification affichés sur la page changeront (comme dans les exemples ci-dessous 🙂👇).
Si nous avons besoin d’informations supplémentaires, de captures d’écran, de vidéos ou de relevés, nous vous les demanderons directement sur le site 🔔
🔍 Consultez attentivement les notifications : nous y indiquons en détail les éléments nécessaires ou la décision prise concernant la vérification du paiement. 🙂
💡 Astuce
Nous avons préparé un article utile pour vous :
Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Nous sommes toujours ravis de vous aider !