1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れた場合でも、アカウントにメールアドレスまたは電話番号が登録されていれば、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればIDが記載されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの回復をお手伝いします。
💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復元することはできません。このような事態を避けるため、復元用の連絡先情報は早めに登録することをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログインIDを思い出すか、ブラウザの設定や保存されたパスワードの履歴をご確認ください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復元の手順を記載したメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力し、SMSコードを使ってデータを復元することもできます。
また、VK（VKontakte）のアカウントを連携している場合は、そのアカウントでログインできます。当サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークアカウントからもログインできます。
💡 ヒント
ご不明な点や追加の情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！