出金ステータスが「エラー」：どうすればよいですか？
賞金を出金しようとした際に出金エラーが発生しても、ご心配なく！ほとんどの場合、この問題は数分で解決できます。
出金がキャンセルされる主な原因をまとめ、簡単な手順をご用意しました。👇
🎰賭け条件未達成
最もよくあるケースです。賭け金額の条件をまだ満たしていません。
対処方法：
賭け条件を満たすには、「Instant win」タグのないスロットで≈ ￥1.9（1 ₽）以上をベットする必要があります。
賭け条件の消化には、ライブゲームおよび「スポーツ」セクションでのベットはカウントされません。
ベット額の合計は、アカウントのゲーム履歴、またはプレイしたスロットの下にある統計で確認できます。
賭け条件をすべて満たすと、出金が可能になります。
🔒出金限度額超過
利用規約第5.13項に基づき、当サイトでは日次・週次・月次の出金限度額が設定されています。これらは暦日ではなく、最後に出金が正常に完了した時点を基準とします。日次限度額は24時間後、週次限度額は7日後、月次限度額は30日後にリセットされます。
対処方法：
利用規約第5.13項を確認し、ご自身に適用される最新の出金限度額をご確認ください。
申請額を現在の限度額以下に減らしてください。
対象期間の限度額を使い切った場合は、前回の出金から24時間、7日間、または30日間が経過し、限度額がリセットされるまでお待ちのうえ、新しい申請を作成してください。
🪪本人確認未完了
出金に際し、カジノはアカウントの本人確認書類、具体的には身分証明書の画像を求める場合があります。アカウントの本人確認が完了するまで、出金できないことがあります。本人確認が未完了の場合、書類が却下された場合、または審査中の場合にエラーが表示されます。
対処方法：
アカウント設定の「本人確認」セクションを開いてください。本人確認のステータスと却下理由が表示されます。
本人確認の両方のレベルを完了してください。
本人確認が完了しているのにエラーが解消されない場合は、10分ほどお待ちください。通常、出金機能は自動的に有効になります。ステータスが変わらない場合は、サポートにお問い合わせください。
👥アフィリエイト報酬の出金エラー
アフィリエイト（紹介）報酬の出金には独自のルールと制限があり、これらを守らないとエラーが発生する場合があります。アフィリエイト残高からの出金は、モスクワ時間の平日（月曜日～金曜日）10:00～19:00に利用できます。営業時間外に申請した場合は、次の営業日に処理されます。
対処方法：
出金に必要な最低額に達しているか確認してください（アフィリエイトプログラムの条件に記載されています。記事へのリンク）。
法定通貨での出金方法を利用した場合は、暗号資産を使って新しい出金申請を作成してください。紹介報酬は暗号資産（USDT、TRX、Bitcoinなど）でのみ出金できます！
すべてのルールを守っているにもかかわらずエラーが続く場合は、Telegramで担当のアフィリエイトマネージャーにご連絡ください。出金について詳しい情報を案内し、優先的に対応いたします！
💱銀行振込のエラー 送金の
エラーの原因が見当たらず、資金が残高に戻っている場合、出金がキャンセルされた原因は銀行振込の技術的なエラーである可能性が高いです。資金は送金されましたが、受取銀行または暗号資産ウォレットで入金されなかったか、支払いが拒否された可能性があります。原因は、口座情報の誤りから銀行や暗号資産ウォレット側の障害まで、さまざまです。
対処方法：
入力したカード、口座、または暗号資産ウォレットの情報をよくご確認ください。
カードが利用可能で、利用停止になっていないことをご確認ください。
出金申請をもう一度作成してください。ほとんどの場合、再度の支払いは正常に処理されます。
💡すべての項目を確認しても「エラー」のステータスが解消されない場合は、カスタマーサポートまたは担当のVIPマネージャーにお問い合わせください。Lifeチャット、Telegram、またはメールでご連絡のうえ、取引IDとエラー画面のスクリーンショットを添付してください。速やかに状況を確認し、出金をサポートいたします！
🚦エラー - 残高が変わった
エラーが発生してサイト上の残高が変わったにもかかわらず、サイトの通知に原因が記載されていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください👇