Se tiver dúvidas ou problemas ao usar o FreeKassa, siga estas instruções para entrar em contato com o suporte e obter ajuda.
Etapa 1: Acesse o site do FreeKassa
Abra seu navegador de internet.
Na barra de endereços, digite o endereço do suporte do FreeKassa (você pode consultá-lo no chat de suporte do nosso site).
Importante! Entre em contato com o suporte pelo site. O suporte pelo Telegram não atende a questões relacionadas a esses depósitos.
Etapa 2: Selecione o assunto do contato: "Sobre o pagamento realizado".
Preencha todos os campos obrigatórios*
Informe seu e-mail, pois a resposta será enviada para ele.
Etapa 3: Envie o comprovante gerado no site do FK Wallet referente à sua solicitação.
Na descrição, você pode informar o OrderID, que pode ser obtido com o suporte em nosso site.
Observação
Cadastro no site: normalmente, não é necessário se cadastrar para entrar em contato com o suporte do FreeKassa. Você receberá uma resposta no endereço de e-mail informado.
Tempo de resposta: aguarde o prazo indicado para receber uma resposta. Se não receber uma resposta em até 48 horas, tente entrar em contato com o suporte novamente ou verifique a pasta "Spam" da sua caixa de entrada.
💡 Dica
Preparamos um artigo útil para você:
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