1. Kullanıcı adımı unuttum
Hesabınızın kullanıcı adını unuttuysanız ancak hesabınıza e-posta adresiniz veya telefon numaranız bağlıysa, web sitemizdeki destek ekibimizle iletişime geçin. Bağlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı belirtin ve mümkünse kullanıcı kimliğinizin ekran görüntüsünü ekleyin; erişiminizi yeniden sağlamanıza yardımcı olacağız.
💡E-posta adresinizi veya telefon numaranızı bağlamadıysanız hesabınızı kurtarmanız mümkün değildir. Benzer durumlarla karşılaşmamak için kurtarma bilgilerinizi hemen bağlamanızı öneririz.
2. Şifremi unuttum
Yanlış şifreyle karşılaşırsanız hesabınızın şifresini ve kullanıcı adını hatırlamaya çalışabilir ya da bunları tarayıcı ayarlarınızda ve kayıtlı şifreler geçmişinizde arayabilirsiniz.
Hesabınıza daha önce bir e-posta adresi bağladıysanız, giriş penceresindeki "Şifremi unuttum" düğmesine tıklayıp e-posta adresinizi girebilirsiniz. Ardından site, bilgilerinizi kurtarmaya yönelik talimatları içeren bir e-posta gönderecektir. Alternatif olarak, SMS koduyla kurtarma işlemini tamamlamak için hesabınıza bağlı telefon numaranızı girebilirsiniz.
Ayrıca hesabınıza bir VKontakte sayfası bağladıysanız bu sayfa üzerinden veya web sitesinde sunulan diğer sosyal ağlar aracılığıyla giriş yapabilirsiniz.
💡 İpucu
Sorularınız varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız!