🪪التحقق من الهوية – هو إجراء لتأكيد هوية المستخدم بهدف ضمان أمان الحساب. تتكون العملية من مستويين: ملء استمارة وتحميل وثيقة تثبت الهوية.
🔍أين أجد قسم التحقق من الهوية؟
يمكنك إتمام التحقق من الهوية في إعدادات حسابك، ضمن قسم «التحقق من الهوية». إذا لم يظهر لك هذا القسم أو واجهت خطأ أثناء التحميل، فجرّب تغيير المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو الانتقال من الإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى شبكة Wi-Fi.
ما مراحل إتمام التحقق؟
المستوى الأول: ملء بيانات الاستمارة.
المستوى الثاني: تحميل صورة للوثيقة التي تثبت الهوية وصورة سيلفي.
كم تستغرق عملية التحقق؟
تعتمد مدة إتمام التحقق على جودة البيانات التي يتم تحميلها. عادةً ما يستغرق التحقق بضع دقائق، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات، أو قد يُطلب منك إرسال مستندات إضافية بجودة أفضل. يمكنك متابعة الحالة في قسم «التحقق من الهوية».
كيف أُتم التحقق من الهوية؟ ما المستندات التي يجب تحميلها؟
لإتمام التحقق بنجاح، يُرجى اتباع التعليمات:
اختر بلد إقامتك ونوع الوثيقة التي ستستخدمها لإثبات هويتك.
إذا كنت تستخدم جواز سفر، فحمّل ما يلي:
صورة الصفحة الرئيسية التي تتضمن اسم العائلة والاسم والاسم الأوسط؛
صورة الصفحة التي تتضمن تسجيل محل الإقامة.
2. كبديل، يمكنك استخدام رخصة القيادة. في هذه الحالة، يجب تحميل صورة للوجه الأمامي من الوثيقة، حيث تظهر بياناتك الشخصية وصورة حاملها.
💡قبل التحميل، تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة: يجب أن تكون جميع البيانات واضحة وسهلة القراءة. سيساعد ذلك على تسريع عملية التحقق وإتمامها دون تأخير.
3. حمّل الوثيقة التي اخترتها في القسم المناسب.
4. أتم التحقق باستخدام صورة.
عند تقديم المستندات، تكون جميع البيانات المقدمة والمعلومات الشخصية للمستخدمين محمية.
يمكنك تحميل المستندات للتحقق في هذه الصفحة:
💡إذا واجهت صعوبة في العثور على القسم أو تحميل المستندات، أو أردت الاستفسار عن حالة طلبك:
تواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني؛
تحقق من قسم «التحقق من الهوية» في حسابك الشخصي للاطلاع على المتطلبات الجديدة أو حالة الطلب المُنشأ ونتائج التحقق.