Nos complace informarles de que hemos automatizado por completo el proceso de recepción y verificación de solicitudes. ¡Ahora pueden crear solicitudes y consultar su estado sin la ayuda de nuestros agentes! 🤩
¿Cómo hacerlo? Es muy sencillo🙂
1. Después de realizar la transferencia a los datos indicados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Cuando termine el plazo del pago, pulsa en el área de carga de archivos y adjunta el comprobante o recibo del pago para su verificación.
3. Si has subido un comprobante de pago válido, se creará una solicitud automáticamente y podrás consultar su estado más abajo. 👇🙂
4. Estado de la solicitud: «En proceso»
El sistema de pago ya ha recibido tu solicitud para procesarla y, si todos los datos son correctos, el pago se abonará una vez finalizada la verificación.
5. Si la verificación del pago se completa correctamente, el estado del depósito cambiará a «Correcto» y el importe se abonará en el saldo de tu cuenta. 🤩
¿Cómo consultar el estado de la verificación?
A continuación, los estados de verificación que aparecen en la página irán cambiando según el problema y el proceso de revisión de tu solicitud (como en los ejemplos de abajo🙂👇)
Si necesitamos información adicional, capturas de pantalla, vídeos o extractos, te los solicitaremos directamente en el sitio web 🔔
🔍Revisa atentamente las notificaciones. Allí te indicaremos detalladamente qué necesitamos o cuál es el resultado actual de la verificación del pago.🙂
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ti:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!