Si tienes alguna pregunta o problema al utilizar FreeKassa, sigue estas instrucciones para contactar con el equipo de soporte y obtener ayuda.
Paso 1: Ve al sitio web de FreeKassa
Abre tu navegador de Internet.
Introduce en la barra de direcciones la dirección del servicio de soporte de FreeKassa (puedes consultarla en el chat de soporte de nuestro sitio web).
¡Importante! Debes contactar con el soporte del sitio web; el equipo de soporte de Telegram no se ocupa de estos depósitos.
Paso 2: Selecciona el tema de consulta «Sobre un pago realizado».
Rellena todos los campos obligatorios*
Asegúrate de indicar tu correo electrónico; recibirás allí la respuesta.
Paso 3: Envía el recibo generado en el sitio web de FK Wallet para tu consulta.
En la descripción puedes indicar el OrderID, que puedes obtener a través del soporte de nuestro sitio web.
Nota
Registro en el sitio web: Por lo general, no es necesario registrarse para contactar con el soporte de FreeKassa. Recibirás la respuesta en la dirección de correo electrónico indicada.
Tiempo de respuesta: Espera el tiempo indicado para recibir una respuesta. Si no la recibes en un plazo de 48 horas, vuelve a contactar con el equipo de soporte o revisa la carpeta «Spam» de tu correo electrónico.
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ti:
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¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!