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Étape 2 : Choisissez le sujet « Paiement effectué ».
Remplissez tous les champs obligatoires*
Veillez à indiquer votre adresse e-mail : la réponse y sera envoyée.
Étape 3 : Envoyez le reçu généré sur le site FK Wallet au sujet de votre demande.
Dans la description, vous pouvez indiquer l’OrderID, que vous pouvez obtenir auprès de l’assistance sur notre site.
Remarque
Inscription sur le site : en général, il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour contacter l’assistance FreeKassa. Vous recevrez une réponse à l’adresse e-mail indiquée.
Délai de réponse : veuillez patienter le temps indiqué pour recevoir une réponse. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les 48 heures, essayez de recontacter l’assistance ou vérifiez le dossier « Spam » de votre boîte mail.
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