FreeKassaの利用中にご質問や問題が発生した場合は、サポートへの問い合わせ方法とサポートを受ける方法について、以下の手順をご確認ください。
ステップ1：FreeKassaのサイトにアクセスする
インターネットブラウザを開いてください。
アドレスバーにFreeKassaのサポートページのアドレスを入力してください（当サイトのサポートチャットでご確認いただけます）。
重要！サイト上のサポートにお問い合わせください。Telegramのサポートでは、これらの入金に関する対応は行っていません。
ステップ2：問い合わせの件名「完了した支払いについて」を選択する。
必須項目をすべて入力してください*
必ずメールアドレスを入力してください。返信はそのアドレスに届きます。
ステップ3：FK Walletのサイトで作成した問い合わせ内容の領収書を送信する。
説明欄には、当サイトのサポートで確認できるOrderIDを記載できます。
注意事項
サイトへの登録：通常、FreeKassaのサポートに問い合わせる際に登録は必要ありません。入力したメールアドレスで返信を受け取れます。
返信までの時間：返信を受け取るまで、案内された時間お待ちください。48時間以内に返信がない場合は、再度サポートに連絡するか、メールボックスの「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
💡ヒント
お役立ち記事をご用意しました：
ご質問や追加情報が必要な場合は、どうぞお気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！