1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまった場合、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録済みであれば、当サイトのサポートまでお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればIDが確認できるスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような状況を避けるため、すぐに復旧用の情報を登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログインIDを思い出すか、ブラウザーの設定や保存されたパスワードの履歴を確認してみてください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復旧の手順を記載したメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードによるデータ復旧手続きを行うこともできます。
また、アカウントにVKのページを連携済みの場合は、VKまたはサイトで利用可能なほかのソーシャルネットワークを使ってログインできます。
💡 ヒント
ご不明な点がある場合や、さらに情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！