🪪التحقق من الهوية – هو إجراء لتأكيد هوية المستخدم من أجل ضمان أمان الحساب. تتكون العملية من مستويين: تعبئة الاستبيان وتحميل وثيقة تثبت الهوية.
🔍أين أجد قسم التحقق من الهوية؟
يمكنك إكمال التحقق من الهوية من إعدادات حسابك ضمن قسم «التحقق من الهوية». إذا لم يظهر لك هذا القسم أو واجهت خطأً أثناء التحميل، فجرّب تغيير المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو التبديل من الإنترنت عبر الهاتف إلى Wi-Fi.
ما مراحل إكمال التحقق؟
المستوى الأول: تعبئة البيانات الشخصية.
المستوى الثاني: تحميل صورة لوثيقة تثبت الهوية وصورة سيلفي.
ما المدة اللازمة للمراجعة؟
تعتمد مدة إكمال العملية على جودة البيانات المحمّلة. عادةً ما تستغرق المراجعة بضع دقائق، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات أو قد يُطلب منك إرسال المستندات مجددًا بجودة أفضل. يمكنك متابعة الحالة في قسم «التحقق من الهوية».
كيف أكمل التحقق من الهوية؟ ما المستندات التي يجب تحميلها؟
لإكمال التحقق من الهوية بنجاح، يُرجى اتباع التعليمات:
اختر بلد الإقامة ونوع المستند الذي ستستخدمه لإثبات هويتك.
إذا كنت تستخدم جواز السفر، فحمّل:
صورة الصفحة الرئيسية التي تتضمن اسم العائلة والاسم الأول واسم الأب؛
صورة الصفحة التي تتضمن عنوان التسجيل.
2. يمكنك استخدام رخصة القيادة كبديل. في هذه الحالة، يجب تحميل صورة الوجه الأمامي للمستند، حيث تظهر بياناتك الشخصية وصورة حامل الرخصة.
💡قبل التحميل، تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة: يجب أن تكون جميع البيانات واضحة وسهلة القراءة. سيساعد ذلك على تسريع المراجعة وإكمال عملية التحقق من الهوية دون تأخير.
3. حمّل المستند الذي اخترته في القسم المناسب.
4. أكمل التحقق من الهوية باستخدام صورة.
عند تقديم المستندات، تكون جميع البيانات المقدمة والمعلومات الشخصية للمستخدمين محمية.
يمكنك تحميل المستندات للمراجعة في هذه الصفحة:
💡إذا واجهت صعوبة في العثور على القسم أو تحميل المستندات، أو أردت الاستفسار عن حالة الطلب:
تواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني؛
تحقق من قسم «التحقق من الهوية» في حسابك الشخصي للاطلاع على المتطلبات الجديدة أو حالة الطلب الذي أنشأته ونتائج المراجعة.