Nos complace informarles de que hemos automatizado por completo el proceso de recepción y verificación de solicitudes. ¡Ahora pueden enviar solicitudes y seguir su estado sin la ayuda de nuestros operadores! 🤩
¿Cómo hacerlo? Es muy sencillo 🙂
1. Después de realizar la transferencia a los datos bancarios indicados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Cuando termine el plazo de pago, haz clic en el área de carga de archivos y adjunta el comprobante o recibo de pago para que podamos verificarlo.
3. Si has cargado un comprobante de pago válido, la solicitud se creará automáticamente y podrás seguir su estado más abajo. 👇🙂
4. Estado de la solicitud: «En curso»
Tu solicitud ya está siendo procesada por el sistema de pagos. Si todos los datos son correctos, el pago se abonará una vez finalizada la verificación.
5. Si la verificación del pago se realiza correctamente, el estado del depósito cambiará a «Correcto» y el importe se abonará al saldo de tu cuenta. 🤩
¿Cómo consultar el estado de la verificación?
A continuación, dependiendo del problema y del proceso de revisión de tu solicitud, el estado de la verificación que aparece en la página irá cambiando (como en los ejemplos de abajo 🙂👇).
Si necesitamos información adicional, capturas de pantalla, vídeos o extractos, te los solicitaremos directamente en el sitio web 🔔
🔍 Revisa atentamente las notificaciones: allí te indicaremos detalladamente qué necesitamos o cuál es el resultado actual de la verificación del pago. 🙂
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ti:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!