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Si vous avez oublié l’identifiant de votre compte, mais que vous y avez associé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, contactez notre service client sur notre site. Indiquez l’adresse e-mail ou le numéro associé et, si possible, joignez une capture d’écran avec votre ID : nous vous aiderons à récupérer l’accès.

💡Si vous n’avez associé ni adresse e-mail ni numéro de téléphone, il ne sera pas possible de récupérer votre compte. Nous vous recommandons d’associer vos coordonnées dès maintenant afin d’éviter ce genre de situation.

Si vous rencontrez un problème de mot de passe incorrect, vous pouvez essayer de vous souvenir du mot de passe et de l’identifiant de votre compte, ou les rechercher dans les paramètres de votre navigateur ainsi que dans l’historique des mots de passe enregistrés.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si vous aviez déjà associé une adresse e-mail à votre compte, vous pouvez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié » dans la fenêtre de connexion et indiquer votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail du site contenant les instructions à suivre pour récupérer vos données. Vous pouvez également indiquer le numéro de téléphone associé à votre compte afin de récupérer vos données à l’aide d’un code SMS.

<br>De plus, si vous aviez associé une page VKontakte, vous pouvez vous connecter avec celle-ci, ou via les autres réseaux sociaux disponibles sur le site.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

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Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant de connexion à votre compte

Problèmes de connexion au site : mot de passe ou identifiant oublié

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

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Problèmes de connexion au site : mot de passe ou identifiant oublié

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