🪪Verifikasi – adalah prosedur untuk mengonfirmasi identitas pengguna guna menjaga keamanan akun. Proses ini terdiri dari dua tahap: mengisi formulir dan mengunggah dokumen yang membuktikan identitas.
🔍Di mana menemukan bagian verifikasi?
Anda dapat menyelesaikan verifikasi melalui pengaturan akun di bagian «Verifikasi». Jika bagian ini tidak terlihat atau terjadi kesalahan saat mengunggah, coba ganti browser, hapus cache, atau beralih dari internet seluler ke Wi-Fi.
Apa saja tahapannya?
Tahap pertama: Mengisi data diri.
Tahap kedua: Mengunggah foto dokumen identitas dan swafoto.
Berapa lama proses pemeriksaan?
Waktu yang dibutuhkan bergantung pada kualitas data yang diunggah. Biasanya, pemeriksaan memerlukan waktu hingga beberapa menit, tetapi dalam beberapa kasus mungkin memerlukan waktu lebih lama atau Anda perlu mengirimkan dokumen dengan kualitas yang lebih baik. Anda dapat memantau statusnya di bagian «Verifikasi».
Bagaimana cara menyelesaikan verifikasi? Dokumen apa yang perlu diunggah?
Agar verifikasi berhasil, ikuti petunjuk berikut:
Pilih negara tempat tinggal dan jenis dokumen yang akan digunakan untuk mengonfirmasi identitas.
Jika Anda menggunakan paspor, unggah:
foto halaman utama yang mencantumkan nama keluarga, nama depan, dan nama tengah Anda;
foto halaman yang mencantumkan alamat tempat tinggal terdaftar.
2. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan SIM. Dalam hal ini, unggah foto sisi depan dokumen yang mencantumkan data pribadi Anda dan menampilkan foto pemiliknya.
💡Sebelum mengunggah, pastikan gambar berkualitas baik: semua data harus terlihat jelas dan mudah dibaca. Dengan begitu, pemeriksaan dapat dipercepat dan proses verifikasi selesai tanpa penundaan.
3. Unggah dokumen yang dipilih ke bagian yang sesuai.
4. Selesaikan verifikasi dengan foto.
Semua data dan informasi pribadi pengguna yang diberikan saat mengirimkan dokumen akan dilindungi.
Anda dapat mengunggah dokumen untuk diperiksa di halaman ini:
💡Jika Anda kesulitan menemukan bagian ini atau mengunggah dokumen, atau ingin menanyakan status pengajuan:
Hubungi layanan dukungan melalui obrolan online atau email;
Periksa bagian «Verifikasi» di akun Anda untuk melihat persyaratan baru, status pengajuan yang dibuat, dan hasil pemeriksaan.