FreeKassaのご利用中にご質問や問題が発生した場合は、以下の手順に従ってサポートに連絡し、サポートを受けてください。
ステップ1：FreeKassaのウェブサイトにアクセスする
インターネットブラウザを開いてください。
アドレスバーにFreeKassaサポートのURLを入力してください（URLは当サイトのサポートチャットでご確認いただけます）。
重要！当サイトのサポートにお問い合わせください。Telegramのサポートでは、今回の入金には対応していません。
ステップ2：お問い合わせの種類で「決済済みの支払いについて」を選択してください。
必須項目をすべて入力してください*
必ずメールアドレスを入力してください。回答はそのアドレスに届きます。
ステップ3：お問い合わせ内容に、FK Walletのサイトで発行された領収書を添付してください。
説明欄には、当サイトのサポートで確認できるOrderIDを記載してください。
注記
サイトへの登録：通常、FreeKassaサポートへのお問い合わせに登録は必要ありません。入力したメールアドレスで回答を受け取れます。
回答時間：回答が届くまで、案内された時間お待ちください。48時間以内に回答が届かない場合は、再度サポートに連絡するか、メールボックスの「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
💡ヒント
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