1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまった場合でも、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録していれば、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録したメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればご自身のIDが表示されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスまたは電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を防ぐため、復旧用の情報は早めに登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログインIDを思い出してみるか、ブラウザーの設定や保存したパスワードの履歴を確認してください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。アカウント情報の復旧手順を記載したメールが当サイトから届きます。または、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードを使った復旧手続きを行うこともできます。
VKontakteのアカウントを連携済みの場合は、そちらからログインすることもできます。または、当サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークからログインしてください。
💡 ヒント
ご不明な点がある場合や、追加情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！