Como sacar fundos?
1. Para sacar fundos, basta acessar a seção Carteira, localizada no canto superior direito do site.
2. Em seguida, escolha o método de saque mais adequado para você, informe o valor e clique no botão Criar solicitação.
3. Observe os diferentes limites e taxas para cada método de pagamento. Você pode consultá-los na parte inferior da janela da carteira.
Quanto tempo demora para sacar fundos?
O processamento dos saques geralmente ocorre nos primeiros minutos e leva, em média, de 5 a 30 minutos. Realizamos saques 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana.
A velocidade do saque pode depender do volume de transações do sistema de pagamento, mas o tempo máximo de espera é de 24 horas, conforme nossos regulamentos.
Saque com o status "Em processamento". O que isso significa?
O status "Em processamento" significa que aprovamos sua solicitação de saque e que a operação está em fase de transferência. O valor já foi enviado para processamento e deve ser creditado em sua conta em breve.
A espera pode levar até 3 dias, embora normalmente as operações sejam concluídas bem mais rápido.
O que é preciso considerar antes de sacar fundos?
Antes de sacar fundos, lembre-se de que cada operação é verificada para garantir o cumprimento de todas as regras do site, indicadas em nosso contrato do usuário. Se todas as regras forem cumpridas, seu saque será aprovado e receberá o status "Em processamento", o que significa que a verificação foi concluída com sucesso.
Em alguns casos, os fundos em sua conta podem ser temporariamente bloqueados ou anulados devido à violação das regras de uso. Essas medidas geralmente são aplicadas em caso de uso indevido dos bônus do site (acumulação, exceder o valor máximo permitido para sacar bônus ou escolher jogos incompatíveis com os bônus).
Se você pretende usar apenas a opção de adicionar fundos ou fazer um depósito, não deverá ter problemas para sacar.
Status do saque "Erro". O que fazer?
Se sua solicitação de saque for recusada, entre em contato com nosso suporte técnico para saber o motivo do cancelamento. Nossa equipe ajudará você a entender a situação e fornecerá as orientações necessárias.
Se o saque para sua conta bancária não for creditado em até 5 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar.
Siga as regras do site para que o saque ocorra sem problemas ou dificuldades.
💡 Dica
Se tiver dúvidas ou precisar de informações adicionais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!