Ana içeriğe geç

Doğrulama ile ilgili sorular

Hesap doğrulama süreci hakkında bilgi.



🪪Doğrulama – hesap güvenliğini sağlamak amacıyla kullanıcının kimliğini doğrulama işlemidir. Süreç iki aşamadan oluşur: formun doldurulması ve kimliği doğrulayan belgenin yüklenmesi.

🔍Doğrulama bölümünü nerede bulabilirim?

Hesap ayarlarınızın «Doğrulama» bölümünden doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz. Bu bölümü göremiyorsanız veya yükleme sırasında bir hatayla karşılaşırsanız tarayıcınızı değiştirmeyi, önbelleği temizlemeyi ya da mobil internet yerine Wi-Fi kullanmayı deneyin.


Doğrulama aşamaları nelerdir?

  • Birinci aşama: Kişisel bilgilerin doldurulması.

  • İkinci aşama: Kimliği doğrulayan belgenin fotoğrafının ve bir özçekimin yüklenmesi.


Kontrol ne kadar sürer?

İşlem süresi yüklenen bilgilerin kalitesine bağlıdır. Kontrol genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır; ancak bazı durumlarda daha uzun sürebilir veya belgelerin daha kaliteli görüntülerinin ayrıca gönderilmesi gerekebilir. Durumu «Doğrulama» bölümünden takip edebilirsiniz.


Doğrulamayı nasıl tamamlarım? Hangi belgeleri yüklemeliyim?

Doğrulama işlemini başarıyla tamamlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

  1. İkamet ettiğiniz ülkeyi ve kimliğinizi doğrulamak için kullanacağınız belge türünü seçin.
    Pasaport kullanıyorsanız şunları yükleyin:

  • soyadınızın, adınızın ve baba adınızın bulunduğu ana sayfanın fotoğrafını;

  • ikamet adresi kaydının bulunduğu sayfanın fotoğrafını.

2. Alternatif olarak sürücü belgenizi kullanabilirsiniz. Bu durumda, kişisel bilgilerinizin ve belge sahibinin fotoğrafının bulunduğu ön yüzün fotoğrafını yüklemeniz gerekir.

💡Yüklemeden önce görüntülerin kaliteli olduğundan emin olun: tüm bilgiler net ve kolayca okunabilir olmalıdır. Böylece kontrol hızlanır ve doğrulama işlemi gecikme olmadan tamamlanır.

3. Seçtiğiniz belgeyi ilgili bölüme yükleyin.

4. Fotoğrafla doğrulamayı tamamlayın.


Belgeleri gönderirken kullanıcıların sağladığı tüm veriler ve kişisel bilgiler korunur.


Kontrol için belgelerinizi bu sayfadan yükleyebilirsiniz:
​


💡Bölümü bulmakta veya belgeleri yüklemekte zorlanıyorsanız ya da başvurunuzun durumunu öğrenmek istiyorsanız:

  • Canlı sohbet veya e-posta yoluyla destek ekibimize başvurun;

  • Yeni gereklilikler, oluşturulan başvurunun durumu veya kontrol sonuçları için kişisel hesabınızdaki «Doğrulama» bölümünü kontrol edin.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?