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如果提款状态显示“错误”,该怎么办?

提现被拒时的处理措施


提现状态“错误”:怎么办?

如果您尝试提取 winnings 时遇到提现错误,请不要担心!大多数情况下,这类问题几分钟内就能解决。

我们梳理了最常见的提现被取消原因,并准备了一份简单指南。👇


🎰投注流水要求尚未完成

这是最常见的情况。您尚未满足投注金额要求。

怎么办:

  • 要完成投注流水要求,您需要在不带“Instant win”标签的老虎机游戏中下注,每注至少 ≈ ¥0.08(1 ₽)。

  • 完成投注流水要求时,真人游戏和“体育”版块中的投注不计入。

  • 您可以在账户的游戏记录中,或在您玩过的老虎机游戏下方的统计数据中查看已完成的投注金额。

投注流水要求全部完成后,您就可以提现了。


🔒超出提现限额

根据《用户协议》第 5.13 条,网站设有每日、每周和每月提现限额。这些限额并非按日历日期计算,而是从上次成功付款时起算:每日限额在 24 小时后重置,每周限额在 7 天后重置,每月限额在 30 天后重置。

怎么办:

  • 请查看《用户协议》规则第 5.13 条,了解适用于您的当前提现限额。

  • 请将申请金额降低至您当前适用的限额以内。

  • 如果当前周期的限额已用完,请等待限额重置(距离上次提现 24 小时、7 天或 30 天),然后提交新的申请。


🪪验证未通过

为处理提现,赌场有权要求您提供账户验证文件,即身份证明文件的图像。在账户完成验证之前,可能无法提现。如果验证尚未完成、文件被拒绝或仍在审核中,就会出现此错误。

怎么办:

  • 在个人账户设置中打开“验证”版块,即可查看您的验证状态及被拒原因。

  • 请完成两个级别的验证。

  • 如果已通过验证但错误仍然存在,请等待 10 分钟,提现功能通常会自动启用。如果状态仍未改变,请联系客户支持。


👥合作伙伴资金提现错误

合作伙伴(推荐)资金提现有其自身的规则和限制,未遵守这些规则可能会导致错误。合作伙伴余额仅可在工作日(星期一至星期五)莫斯科时间 10:00 至 19:00 提现。如果您在工作时间以外提交申请,该申请将在下一个工作日处理。

怎么办:

  • 请确认是否已达到最低提现金额(合作伙伴计划条款中有注明,链接指向相关文章)。

  • 如果您使用了法币提现方式,请改用加密货币提交新的提现申请。推荐资金只能通过加密货币提现(USDT、TRX、Bitcoin 等)!

  • 如果您已遵守所有规则但错误仍然存在,请通过 Telegram 联系您的专属联盟经理——他会提供有关您提现申请的详细信息,并优先处理此问题!


💱银行错误 转账

如果您看不出有任何错误原因,而且资金已退回余额,最可能是银行转账出现技术错误,导致提现被取消。资金已发出,但收款银行或您的加密货币钱包未能入账或拒绝了付款。原因可能各不相同:从账户信息填写错误,到银行或加密货币钱包一方发生故障。

该怎么做:

  • 仔细检查您填写的银行卡、账户或加密货币钱包信息。

  • 确认您的银行卡支持相关操作且未被冻结。

  • 重新提交申请即可——通常再次付款就能成功。

💡如果您已检查所有项目,但状态仍显示“错误”,请联系客户支持或您的专属 VIP 经理。您可以通过 Life 聊天、Telegram 或电子邮件联系我们,请注明交易 ID 并附上错误截图。我们会尽快调查并协助您提现!


🚦错误——余额已变更

如果发生错误,导致您在网站上的余额发生变化,而网站通知中未说明原因,请联系客户支持👇


💡建议您在提现前阅读用户协议规则:



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这是否解答了您的问题?