🪪Verifizierung – ist ein Verfahren zur Bestätigung der Identität eines Nutzers, um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten. Der Prozess besteht aus zwei Stufen: dem Ausfüllen eines Fragebogens und dem Hochladen eines Identitätsnachweises.
🔍Wo finde ich den Verifizierungsbereich?
Sie können die Verifizierung in den Einstellungen Ihres Kontos im Bereich „Verifizierung“ durchführen. Wenn Sie diesen Bereich nicht sehen oder beim Hochladen auf einen Fehler stoßen, versuchen Sie, den Browser zu wechseln, den Cache zu leeren oder statt des mobilen Internets eine WLAN-Verbindung zu nutzen.
Welche Schritte sind erforderlich?
Erste Stufe: Angaben im Fragebogen ausfüllen.
Zweite Stufe: Ein Foto des Identitätsnachweises und ein Selfie hochladen.
Wie lange dauert die Prüfung?
Die Dauer hängt von der Qualität der hochgeladenen Daten ab. In der Regel dauert die Prüfung nur wenige Minuten, in manchen Fällen kann sie jedoch länger dauern oder es kann erforderlich sein, Dokumente zusätzlich in besserer Qualität einzureichen. Den Status können Sie im Bereich „Verifizierung“ verfolgen.
Wie kann ich die Verifizierung abschließen? Welche Dokumente muss ich hochladen?
Damit die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen werden kann, folgen Sie bitte den Anweisungen:
Wählen Sie Ihr Wohnsitzland und die Art des Dokuments aus, das zur Bestätigung Ihrer Identität verwendet werden soll.
Wenn Sie einen Reisepass verwenden, laden Sie Folgendes hoch:
ein Foto der Hauptseite mit Ihrem Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen;
ein Foto der Seite mit Ihrer Wohnsitzregistrierung.
2. Alternativ können Sie einen Führerschein verwenden. In diesem Fall müssen Sie ein Foto der Vorderseite des Dokuments hochladen, auf dem Ihre persönlichen Daten und das Foto des Inhabers zu sehen sind.
💡Vergewissern Sie sich vor dem Hochladen, dass die Bilder eine gute Qualität haben: Alle Angaben müssen deutlich und gut lesbar sein. So kann die Prüfung schneller durchgeführt und die Verifizierung ohne Verzögerungen abgeschlossen werden.
3. Laden Sie das ausgewählte Dokument im entsprechenden Bereich hoch.
4. Schließen Sie die Fotoverifizierung ab.
Bei der Einreichung der Dokumente sind alle übermittelten Daten und persönlichen Informationen der Nutzer geschützt.
Sie können Ihre Dokumente auf dieser Seite zur Prüfung hochladen:
💡Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Bereich zu finden oder Dokumente hochzuladen, oder wenn Sie den Status Ihres Antrags erfahren möchten:
Wenden Sie sich über den Online-Chat oder per E-Mail an den Kundensupport;
Prüfen Sie im Bereich „Verifizierung“ Ihres persönlichen Kontos, ob es neue Anforderungen, einen Status zu Ihrem eingereichten Antrag oder die Ergebnisse der Prüfung gibt.