Nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons entièrement automatisé le processus de dépôt et de vérification des demandes. Vous pouvez désormais créer des demandes et suivre leur statut sans l’aide d’un opérateur ! 🤩
Comment faire ? C’est tout simple 🙂
1. Après avoir effectué un virement vers les coordonnées indiquées, un compte à rebours s’affichera pour la vérification du paiement.
2. Une fois le délai de paiement écoulé, cliquez sur la zone de chargement de fichier et joignez le reçu ou la preuve de paiement afin que nous puissions le vérifier.
3. Si vous avez téléversé une preuve de paiement valide, une demande sera automatiquement créée et vous pourrez suivre son statut ci-dessous. 👇🙂
4. Statut de la demande : « En cours de traitement »
Votre demande a déjà été transmise au système de paiement. Si toutes les informations sont conformes, le paiement sera crédité à l’issue de la vérification.
5. Une fois le paiement vérifié avec succès, le statut du dépôt passera à « Réussi » et le montant sera crédité sur le solde de votre compte. 🤩
Comment connaître le statut de la vérification ?
Ensuite, selon le problème rencontré et l’avancement de l’examen de votre demande, le statut de la vérification affiché sur la page évoluera (comme dans les exemples ci-dessous 🙂👇)
Si nous avons besoin d’informations complémentaires, de captures d’écran, de vidéos ou de relevés, nous vous les demanderons directement sur le site 🔔
🔍 Consultez attentivement vos notifications : nous y indiquons en détail les éléments requis ou la décision prise concernant la vérification du paiement. 🙂
💡 Astuce
Nous avons préparé pour vous un article utile :
Si vous avez des questions ou besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Nous sommes toujours ravis de vous aider !