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Paso 1: Ve al sitio web de FreeKassa
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Introduce en la barra de direcciones la dirección del servicio de asistencia de FreeKassa (puedes consultarla en el chat de soporte de nuestro sitio web).
¡Importante! Debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia del sitio web; el soporte de Telegram no se ocupa de estos depósitos.
Paso 2: Selecciona el tema de la consulta «Sobre un pago realizado».
Rellena todos los campos obligatorios*
No olvides indicar tu correo electrónico; recibirás allí la respuesta.
Paso 3: Envía el recibo generado en el sitio web de FK Wallet junto con tu consulta.
En la descripción puedes indicar el OrderID, que puedes obtener a través del servicio de asistencia de nuestro sitio web.
Nota
Registro en el sitio web: Por lo general, no es necesario registrarse para contactar con el servicio de asistencia de FreeKassa. Recibirás la respuesta en el correo electrónico indicado.
Tiempo de respuesta: Espera el tiempo indicado para recibir una respuesta. Si no recibes una respuesta en un plazo de 48 horas, intenta volver a ponerte en contacto con el servicio de asistencia o revisa la carpeta «Spam» de tu correo electrónico.
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Hemos preparado un artículo útil para ti:
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