Wie kann ich Geld abheben?
1. Um Geld abzuheben, gehen Sie einfach zum Bereich Wallet, der sich oben rechts auf der Website befindet.
2. Wählen Sie anschließend eine passende Auszahlungsmethode aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage erstellen.
3. Beachten Sie die unterschiedlichen Limits und Gebühren für die einzelnen Zahlungsmethoden. Diese finden Sie unten im Wallet-Fenster.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten Minuten bearbeitet und dauern durchschnittlich 5 bis 30 Minuten. Wir bearbeiten Auszahlungen rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit kann von der Auslastung des Zahlungssystems abhängen. Die maximale Wartezeit beträgt gemäß unseren Bestimmungen jedoch 24 Stunden.
Auszahlung mit dem Status „In Bearbeitung“. Was bedeutet das?
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass wir Ihren Auszahlungsantrag genehmigt haben und die Überweisung gerade bearbeitet wird. Das Geld wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und sollte in Kürze auf Ihrem Konto eingehen.
Die Wartezeit kann bis zu 3 Tage betragen, in der Regel werden die Transaktionen jedoch deutlich schneller abgewickelt.
Was muss ich vor einer Auszahlung beachten?
Beachten Sie vor einer Auszahlung, dass jede Transaktion auf die Einhaltung aller in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführten Website-Regeln geprüft wird. Wenn alle Regeln eingehalten wurden, wird Ihre Auszahlung genehmigt und erhält den Status „In Bearbeitung“, was bedeutet, dass die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
In manchen Fällen kann Guthaben auf Ihrem Konto vorübergehend eingefroren oder aufgrund eines Regelverstoßes annulliert werden. Solche Maßnahmen werden in der Regel bei einer unsachgemäßen Nutzung von Bonusguthaben der Website ergriffen (Horten, Überschreiten des maximal möglichen Bonus-Auszahlungsbetrags oder eine falsche Auswahl von Spielen für Boni).
Wenn Sie nur Guthaben aufladen oder eine Einzahlung tätigen möchten, sollten bei der Auszahlung keine Probleme auftreten.
Auszahlungsstatus „Fehler“. Was kann ich tun?
Wenn Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, wenden Sie sich unbedingt an unseren technischen Support, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren. Dort hilft man Ihnen, die Situation zu klären, und gibt Ihnen die nötigen Empfehlungen.
Wenn eine Auszahlung auf Ihr mobiles Bankkonto nicht innerhalb von 5 Werktagen eingeht, wenden Sie sich an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Halten Sie sich an die Website-Regeln, dann verläuft Ihre Auszahlung reibungslos und ohne Schwierigkeiten.
💡 Hinweis
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!