🪪Verifikasi – adalah prosedur untuk mengonfirmasi identitas pengguna guna menjaga keamanan akun. Proses ini terdiri dari dua tahap: mengisi formulir dan mengunggah dokumen yang mengonfirmasi identitas.
🔍Di mana menemukan bagian verifikasi?
Anda dapat melakukan verifikasi melalui pengaturan akun di bagian «Verifikasi». Jika bagian tersebut tidak terlihat atau Anda mengalami kesalahan saat mengunggah, coba ganti browser, bersihkan cache, atau beralih dari internet seluler ke Wi-Fi.
Apa saja tahapannya?
Tahap pertama: Mengisi data diri.
Tahap kedua: Mengunggah foto dokumen yang mengonfirmasi identitas dan foto selfie.
Berapa lama proses pemeriksaan?
Lama proses bergantung pada kualitas data yang diunggah. Biasanya pemeriksaan memakan waktu hingga beberapa menit, tetapi dalam beberapa kasus mungkin diperlukan waktu lebih lama atau pengiriman dokumen tambahan dengan kualitas yang lebih baik. Anda dapat memantau statusnya di bagian «Verifikasi».
Bagaimana cara melakukan verifikasi? Dokumen apa yang harus diunggah?
Agar verifikasi berhasil, silakan ikuti petunjuk berikut:
Pilih negara tempat tinggal dan jenis dokumen yang akan digunakan untuk mengonfirmasi identitas.
Jika menggunakan paspor, unggah:
foto halaman utama yang mencantumkan nama keluarga, nama depan, dan nama tengah Anda;
foto halaman yang mencantumkan alamat domisili Anda.
2. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan SIM. Dalam hal ini, unggah foto sisi depan dokumen yang mencantumkan data pribadi dan foto pemiliknya.
💡Sebelum mengunggah, pastikan gambar berkualitas baik: semua data harus jelas dan mudah dibaca. Hal ini akan mempercepat pemeriksaan dan membantu menyelesaikan proses verifikasi tanpa penundaan.
3. Unggah dokumen yang dipilih ke bagian yang sesuai.
4. Selesaikan verifikasi dengan foto.
Saat menyerahkan dokumen, semua data dan informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna dilindungi.
Anda dapat mengunggah dokumen untuk diperiksa di halaman ini:
💡Jika Anda mengalami kesulitan menemukan bagian tersebut, mengunggah dokumen, atau ingin mengetahui status permohonan:
Hubungi layanan dukungan melalui obrolan online atau email;
Periksa bagian «Verifikasi» di akun pribadi Anda untuk mengetahui persyaratan baru, status permohonan yang dibuat, atau hasil pemeriksaan.