1. Kullanıcı adımı unuttum
Hesabınızın kullanıcı adını unuttuysanız ancak hesabınıza e-posta adresi veya telefon numarası bağladıysanız, sitemizdeki destek ekibiyle iletişime geçin. Bağlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı belirtin ve mümkünse ID'nizin ekran görüntüsünü ekleyin. Erişiminizi yeniden kazanmanıza yardımcı olacağız.
💡E-posta adresinizi veya telefon numaranızı bağlamadıysanız hesabınızı kurtarmanız mümkün olmayacaktır. Benzer durumlarla karşılaşmamak için kurtarma bilgilerinizi hemen bağlamanızı öneririz.
2. Şifremi unuttum
Yanlış şifre sorunuyla karşılaşırsanız hesabınızın şifresini ve kullanıcı adını hatırlamaya çalışabilir ya da bunları tarayıcı ayarlarınızda ve kayıtlı şifre geçmişinizde arayabilirsiniz.
Hesabınıza daha önce bir e-posta adresi bağladıysanız, giriş penceresindeki "Şifremi unuttum" düğmesine tıklayıp e-posta adresinizi girebilirsiniz. Siteden, bilgilerinizi kurtarmaya yönelik talimatları içeren bir e-posta alacaksınız. Alternatif olarak e-posta adresi yerine hesabınıza bağlı telefon numaranızı girebilir ve SMS koduyla kurtarma işlemini tamamlayabilirsiniz.
Hesabınıza bir VKontakte sayfası da bağladıysanız bu sayfayı kullanarak veya sitede sunulan diğer sosyal ağlar üzerinden giriş yapabilirsiniz.
💡 İpucu
Sorularınız varsa veya ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız!